Multimedia taksofonai ir kioskai siūlo paslaugų ir turinio teikėjams svarbias naujas pajamų gavimo galimybes.

   Gal manote, kad šiomis dienomis viešųjų taksofonų dienos jau suskaičiuotos, bet, anot telekomunikacijų srities analitikų ir vadovų, jūs labai klystate. Jie mano, jog nauji internetiniai multimedia taksofonai ir kioskai atvers duris platesniam naršymui tinkle, platesniam elektroninio pašto ir elektroninės komercijos galimybių panaudojimui, kas leis gauti didesnius pelnus ir kompanijoms, teikiančioms taksofonų paslaugas.

   Pats taksofono supratimas keičiasi, nes atsirado daugiaterpes (multimedia) paslaugas teikiančios versijos ir specialūs tam skirti kioskai. Šios naujos kartos taksofonų vartotojas, užmokantis už didele sparta sujungimo su Internetu minutes, gali jų pagalba naršyti tinkle, pasitikrinti elektroninį paštą, prisijungti prie savo sąskaitos ar peržiūrėti kelionių, žaidimų, sporto bei naujienų svetaines. Kai kuriais atvejais tinklo prievadą remia reklamos teikėjai, o vartotojui jis yra nemokamas. Jau veikia netgi bandomieji vaizdinio elektroninio pašto ir vaizdo konferencijų projektai. Vartotojas iš artimiausio taksofono galės pasiųsti elektroniniu paštu ir nuotraukas.

   Patyrimui didėjant, pati technologija darosi vis paprastesnė. Vartotojui, turinčiam didelius sensorinius ekranus ir geros kokybės grafiką, pakanka surinkti universalųjį resursų lokacijos kodą (URL) ar elektroninio pašto adresą. Nors kai kuriuose multimedia taksofonuose ar kioskuose vis dar naudojamos ISDN linijos, vis daugiau operatorių įsirengia terminalus, prijungiamus didesnės pralaidos skaitmeninėmis abonentinėmis (DSL) linijomis. Negana to, internetinio balso paslaugų (VoIP - Voice over IP) plėtra leidžia keisti senovinius taksofonus į ekonomiškesnius ir labiau pageidautinus internetinius prietaisus.

   Ypač aktyviai multimedia taksofonai ir kioskai yra diegiami Olandijoje. Olandai greičiausiai sukurs nacionalinį multimedia taksofonų tinklą. Jie jau pakeitė beveik 7000 balso taksofonų daugiaterpiais taksofonais ir kioskais, leidžiančiais siųsti elektroninius laiškus, atlikti bankines operacijas ir žaisti. Jungtinėje Karalystėje British Telecom pradėjo palaipsniui keisti 140 tūkstančių viešųjų taksofonų daugiaterpiais taksofonais. Taksofonai turi 12 colių įstrižainės spalvinį, sensorinį ekraną. ISDN linija suteikia 64 kB/s spartos prievadą Internetui viename kanale ir balso ryšį kitame kanale. Ekrane, neprisijungus prie tinklo, gaunama nemokama paskutinių naujienų, sporto informacija, kelionių ar pramogų tvarkaraščiai. BT taksofonų vartai yra kompanijos tinklapis. Iš kitų šalių, rengiančių panašias programas, reikia pažymėti Prancūziją, Meksiką, Šveicariją ir Čekiją.

Planuojamosios pajamos

   Vis daugiau šalių, diegiant panašias sistemas, analitikų pradėjo pranašauti neblogas daugiaterpių taksofonų ir kioskų verslo perspektyvas. Anot neseniai Frost & Sullivan atlikto rinkos tyrimo, galima tikėtis, kad šiemet visame pasaulyje pajamos iš tokių terminalų sieks 170 mln. dolerių. 2004 m. šis skaičius turėtų išaugti iki 682 mln. dolerių, o 2006 m. - iki 1,3 mlrd. dolerių.

   Nors kiekvienas internetinio kiosko terminalas kainuoja apie 6000 JAV dolerių, viltis sulaukti greitai grįžtamųjų investuotų lėšų vilioja nemažai taksofono paslaugų operatorių imtis šios naujos veiklos. Tipiškas terminalas kasdien atneša nuo 15 iki 20 JAV dolerių, todėl jo įrengimas greitai atsiperka. Visa tai trunka mažiau nei metus.

   Pažiūrėjus į JAV sukauptą patirtį, naršymas Internete kainuoja apie dolerį už keturias minutes. Daugelyje taksofonų priimamos tik kredito kortelės, o grynaisiais pinigais atsiskaityti galima 5, 10 ir 20 dolerių kupiūromis. AT&T, atlikusi tyrimą, nustatė, jog tipiška Internete naršančio ar elektroninį paštą siunčiančio vartotojo naudojimosi taksofonu trukmė yra nuo 5 iki 15 minučių.

   Greta "pinigų dėžės" paslaugos tiekėjai gali gauti papildomų pajamų iš reklamos. AT&T pareiškė, kad, po Interneto ir telefonijos, didžiausias pajamas kompanijai priklausantys daugiaterpiai taksofonai atneša už parduotą ekranų reklamos plotą. Nustatyta, jog tokia reklama yra tiksliau orientuota į potencialius jos vartotojus negu internetinės žymės, ir jog ji ypač efektyviai pasiekia keliaujančius verslo žmones.

   Papildomų pajamų taip pat atneša rinkodaros duomenų bazės, atskirų vartotojų grupių paieška ir sukurtos pasitikėjimo firmos. Sportiniai drabužiai gali būti reklamuojami stadionuose, daugiaterpiai taksofonai gali būti pastatyti ne vien tradicinėse didelių srautų vietose (oro uostuose ar prekybos centruose), bet ir kitur (restoranuose, degalinėse, specializuotose parduotuvėse). Šitokiu būdu paslaugų ir turinio teikėjai turi galimybę labai paįvairinti savo veiklą ir pasinaudoti tuo konkurencinėje kovoje.

   Daugiaterpių taksofonų atsiradimą skatina ir vis dažniau žmonių naudojamas elektroninis paštas. "Elektroninis paštas darosi toks pat populiarus kaip ir telefonas", - sako dr. Ernestas Eugsteris iš konsultacinės firmos Data Consulting International (JAV). "Tokių gaminių, kaip "RealAudio", "Microsoft NetMeeting" ir "Outlook", dėka šiandien žmonėms elektroninis paštas ir multimedia yra daug įprastesni dalykai nei buvo anksčiau. Nors bevieliais telefonais elektroninius laiškus irgi galima siųsti, bet spaudinėti mygtukus nėra labai patogu. Būtent tai yra didžiausias daugiaterpių taksofonų pranašumas."

   Kreiptis pagrindinių paslaugų į elektroninį paštą, naršymo tinklą ir telefoniją daugiaterpiais taksofonais šiandien yra kur kas patogiau nei buvo anksčiau. Praeityje tie taksofonai buvo gana grubios telefono ir asmeninio kompiuterio samplaikos. Naujųjų terminalų inovacinis dizainas yra derinamas su vartotojui lengvai suprantamomis komandomis, gera grafika ir žymiai didesne dažnių juosta. Tarp pirmųjų šios klasės taksofonų yra paminėtini "IPM Multipoint" (gamintojas Landis & Gyr) bei "Telweb", pagamintas Schlumberger.

   Kitas svarbus pastarųjų metų įvykęs pokytis - tai speciali tinklo vadybai programinė įranga. Dabar paslaugų tiekėjams nebereikia ištisos armijos technikų, prižiūrinčių ir taisančių taksofonus. Tinklo vadybos programa leidžia operatoriui visą parą stebėti visą infrastruktūrą iš vieno centrinio pulto. Taip ne tik sumažėja operatoriaus kaštai, bet dėl programoje esančios elektroninės komercijos sandorių saugą užtikrinančios įrangos tinklas darosi saugesnis ir patikimesnis.

Turinio svarba

   Daugiaterpiai taksofonai ir kioskai populiarės įvairėjant pritaikymams ir tobulėjant šių terminalų technologijai. Atsiradus geresne grafika pasižymintiems terminalams, pasipildžius jiems užtikrinančiomis funkcijomis ir galimybėmis, šio verslo imsis ir tie operatoriai, kurie iki šiol neturėjo daugiaterpių taksofonų. Šiuo metu yra kuriama programinė įranga, leisianti nepanaudotus pinigus pervesti tiesiai į vartotojo sąskaitą, todėl vartotojo požiūriu daugiaterpiai terminalai taps dar labiau priimtini. Greta to gamintojai kuria programas, leisiančias vartotojams iš anksto užsirezervuoti laiką vaizdo konferencijai. Taigi turėtų gerokai padažnėti teikiamos vaizdo konferencijos paslaugos vartojimas.

   Nors visi šie techniniai klausimai ir yra labai svarbūs, ne mažiau reikšmingi bus ir susiklostę santykiai tarp taksofonų paslaugos teikėjų ir turinio savininkų. Jeigu turinys atitiks poreikius, daugiaterpiai taksofonai ir kioskai bus pelningi. Šiandien toks turinys baigiasi naujienomis ir turistine informacija, nors kai kurie paslaugų teikėjai pradeda siūlyti ir naujesnes paslaugas, pavyzdžiui, internetinius azartinius lošimus. Štai Singapūre internetiniai azartiniai lošimai yra pati populiariausia taksofono paslauga.

   Apibendrinant tai, kas buvo pasakyta, - daugiaterpiai taksofonai ir kioskai priartina Internetą prie visuomenės. Jie leidžia ištisą parą naudotis bazinės telefonijos, elektroninio pašto ir naršymo tinklo paslaugomis bei suteikia operatoriams papildomą pajamų ir pelno gavimo galimybę.